Pagos

Actualmente aceptamos pagos vía PayPal, desde donde es posible comprar con el dinero disponible en PayPal, tarjetas de crédito y débito desde cualquier país.

Si. Por dos motivos:
  • Si te encontrás en una zona remota el costo de envío tiene un cargo extra. Nos comunicaremos con vos en el caso de que sea tu situación para que evalúes el costo adicional.
  • Por impuestos de tu país: Pueden existir cargos extra por impuestos o importación en la Aduana de cada país los cuales dependerán del lugar de destino y del pedido. Desde En Palabras no podemos saber con exactitud qué países van a generar cargos por ingresar tu pedido al país de destino aunque podemos asesorarte según nuestra experiencia. Si aún así decidís continuar con el envío, tené en cuenta que luego no se aceptaran cambios ni devoluciones y no se harán reembolsos cualquiera sea la situación. Leer ¿Cómo sé si tengo que pagar cargos por impuestos de importación?
Si tenés alguna duda sobre los impuestos generados en tu país podés comunicarte con nosotros a [email protected]

Podés comunicarte con nuestra atención al cliente previamente a enviar el producto mandando un mail a [email protected] para recibir asesoramiento sobre los posibles cargos extras.

Recordá que En Palabras no puede saber con exactitud si te cobrarán cargos extra por impuestos aunque podemos determinarlo según nuestra experiencia con otros clientes. En Uruguay, por ejemplo, es necesario que el cliente haga un preaviso y que cumpla con las condiciones establecidas por el país sobre la recepción de pedidos realizados en el extranjero.

Una vez decidido realizar el envío, si el pedido contiene cargos extra al llegar al país de destino En Palabras no se hará cargo y en el caso de que decidas no abonar dichos cargos tampoco se podrá realizar el reembolso del dinero de la compra.

Si el envío ya se realizó vas a saber si tu pedido contiene cargos por impuestos ya que te enviarán un mail desde DHL o desde la Aduana de tu país indicando los pasos a seguir. Si decidís abonar los impuestos correspondientes a tu pedido En Palabras no es responsable de reembolsar dicho monto. Una vez abonado los cargos y recibido el producto damos por finalizada la orden de pedido.

Envíos

Trabajamos con DHL para envíos internacionales.

Si sos del exterior:
  • Recordá seleccionar tu país en el inicio de la página arriba a la derecha:
  • Al agregar el producto al carrito de compras será visible un campo para completar con tu código postal.

Estimamos un tiempo de entre 5 - 10 días hábiles desde que se realizó la compra. El tiempo de entrega dependerá según la zona de destino. Te enviaremos por mail el código de seguimiento y lo podrás rastrear ingresando a este link

Cambios y Devoluciones

Una vez que el pedido es enviado y recibís tu número de seguimiento, En Palabras no acepta cambios ni devoluciones de compras en el exterior.
Si tu pedido tiene algún inconveniente en el país de destino y se presentan cargos extra que no deseas abonar En Palabras no se hará cargo y no podrá emitir el reembolso de tu dinero.